Brenger koppelt jouw transportverzoek aan een professionele koerier die toch al die kant op gaat. Ideaal voor het transport van een bank, fiets of kast die niet in je auto past. Het scheelt de opdrachtgever veel tijd en geld, de koerier verdient meer op zijn rit en CO2-uitstoot wordt bespaard. Voordelig, makkelijk en duurzaam.
Er vindt een gesprek plaats met een nieuwe aanbieder voordat deze actief mag worden op het platform.
Er wordt een ID check uitgevoerd door het platform.
Het platform heeft eigen manieren om de betrouwbaarheid van kandidaten te controleren, namelijk: KVK check, foto van bestelbus, verhuismaterialen.
Het platform controleert of de kandidaat in het bezit is van specifieke papieren (zoals rijbewijs, VCA certificaat, etc.) wanneer deze benodigd zijn voor het uitvoeren van een opdracht.
De gemiddelde doorlooptijd van het eerste contact totdat de aanbieder als beschikbaar staat op het platform is 0 tot 14 dagen.
De volgende informatie wordt getoond op het profiel van de aanbieder: naam, foto en rating. Deze informatie wordt pas getoond nadat er een match is gemaakt.
De rechtsvorm van de aanbieder op dit platform is zakelijk: BV, ZZP of VOF.
Aanbieders op dit platform zijn tijdens het uitvoeren van werk via het platform verzekerd.
De prijsstelling voor een opdracht of uurtarief wordt bepaald door het platform.
Het platform geeft als volgt sturing op de tarieven: het platform bepaalt prijs en houdt rekening met minimum uurloon bij combinatieritten.
Alle gecommuniceerde tarieven richting de aanbieder zijn exclusief commissie
Alle gecommuniceerde tarieven richting de klant zijn inclusief commissie
Het duurt nul tot vijf dagen voordat een vergoeding wordt uitbetaald na het uitvoeren van een klus.
Er zijn geen manieren beschikbaar om de uitbetaling te versnellen
Een aanbieder krijgt gegarandeerd uitbetaald, ook al zijn er betalingsproblemen of een conflict met de klant.
De match tussen aanbieder en klant komt als volgt tot stand: Klant plaatst en betaalt transport. Vervolgens kan koerier het transport claimen. Wie het eerst komt, wie het eerst maalt.
Op de website wordt toelichting gegeven op de manier waarop de match tot stand wordt gebracht.
Er wordt voor de matching geen gebruik gemaakt van algoritmes.
Het platform heeft de onderstaande activiteiten geautomatiseerd door middel van een algoritme:
Het platform maakt gebruik van een systeem om het werk van de aanbieder te beoordelen.
Het platform stimuleert klanten om een review achter te laten.
Bij conflict is er ruimte voor hoor- en wederhoor, waarna de score kan worden aangepast.
De klant kan de score achteraf niet aanpassen.
Er zijn consequenties aan een lage score verbonden, namelijk:
De aanbieder kan de klant beoordelen.
